Una guía completa sobre Tap Air Portugal

Tap Air Portugal es la aerolínea de bandera de Portugal, con sede en el aeropuerto de Lisbon. Este aeropuerto también sirve como centro de operaciones principal de TAP-Transportes Aéreos Portugueses, mientras que el aeropuerto de Oporto es el centro de operaciones secundario de TAP. La aerolínea fue fundada el 14 de marzo de 1945 y comenzó a operar el 19 de septiembre de 1946. TAP, junto con sus subsidiarias y aerolíneas asociadas regionales, opera vuelos a más de 87 destinos en 34 países de Europa, África, América del Norte y América del Sur. Se considera la principal aerolínea europea que vuela a Brasil, ofreciendo una amplia ruta de destinos desde su centro de operaciones en Lisbon.

Detalles de contacto de Tap Air Portugal:

• El código IATA: TP
• Toque la información de contacto de objetos perdidos y encontrados de Air Portugal: +1 973 624 63 63
• Toca el número de atención al cliente de Air Portugal: 1 (800) 903-7914
• Toca el número de asistencia especial de Air Portugal: 1-800-778-4838 / 1-800-455-9880
• El sitio web de TAP: www.flytap.com

Tipos de clases en Tap Air Portugal

TAP ofrece cabinas de dos clases, Business Class y Economy Class, con diferentes opciones de tarifas. El pasajero puede seleccionar una tarifa según su presupuesto, necesidades, destino y servicio. Ambas clases ofrecen opciones de comida de cortesía, entretenimiento a bordo y asientos cómodos. Sin embargo, los pasajeros con boletos de tarifa más alta pueden obtener un servicio más lujoso y flexibilidad durante todo el viaje, mientras que los pasajeros de Economy Class tienen algunas restricciones en la selección de asientos, cambio de fecha/hora o reembolso de boletos.

Economy Class: 

En Economy Class, hay tres tipos de opciones de tarifa disponibles. Los pasajeros pueden elegir entre ellas según sus necesidades. En esta clase, existe la menor flexibilidad para cambiar su vuelo. Sin embargo, el pasajero puede modificar su reserva por un costo adicional. Además, el embarque premium no está disponible en esta clase.

• Discount: Los pasajeros que viajen únicamente con equipaje de mano podrán optar por la tarifa con descuento. Tendrán que pagar cargos adicionales para otros servicios. 

• Classic: La tarifa clásica es ideal para familias o amigos. Ofrece más flexibilidad en la reserva de asientos a un precio asequible.

• Plus: Además, cuenta con la tarifa completa de Economy Class, con mayor flexibilidad en el servicio a bordo. En esta clase, también obtendrá la opción de check-in premium, así como otros servicios a bordo.

Business Class:

• Executive: La tarifa de clase Ejecutiva es la elección perfecta para aquellos que valoran la comodidad y los beneficios de la Clase Ejecutiva.

• Top Executive: Los pasajeros de clase ejecutiva superior tendrán total flexibilidad desde el momento de la compra hasta el momento de la llegada. En esta clase, los pasajeros recibirán un servicio de vuelo excepcional con comodidades de vuelo de lujo que mejorarán su experiencia de viaje.

¿Cómo reservar un vuelo en Tap Air Portugal?

Si desea volar con Tap Air Portugal y vivir la mejor experiencia de vuelo, puede hacerlo fácilmente. Existen varias opciones para reservar un vuelo con Tap Air Portugal y disfrutar de una experiencia de vuelo sin complicaciones. A continuación, se indican los sencillos y fáciles pasos para reservar un vuelo:

Reserva en línea: 

Existen varias opciones para reservar su vuelo, sin embargo, el proceso de reserva en línea es fácil y conveniente. A continuación, se indican los pasos necesarios para reservar su vuelo en Tap Air Portugal;

• En primer lugar, debe visitar www.flytap.com y dirigirse a la sección de reservas.
• Elija los aeropuertos de salida y llegada, los horarios de viaje y los asientos.
• Ingrese su información de contacto y documentos de identificación.
• Revise los detalles de su vuelo para pagarlo y luego haga clic en "comprar".
• La aerolínea le proporcionará un código de confirmación que deberá conservar.

Asistencia telefónica: 

Los viajeros que necesiten más ayuda o cualquier información sobre el vuelo también pueden ponerse en contacto con el representante de la aerolínea a través del centro de atención telefónica de Tap Air Portugal. Durante la llamada, podrá hablar con la persona real de la aerolínea y proporcionar los detalles de su viaje. El representante le proporcionará las mejores opciones de vuelo en función de la disponibilidad y realizará su reserva en consecuencia. Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del vuelo en el correo electrónico registrado.

¿Cuál es la política de cancelación de Tap Air Portugal?

• Si compró un billete dentro de los 7 días posteriores a la salida de su vuelo y cancela su vuelo dentro de los 7 días, puede solicitar un reembolso. El billete es totalmente reembolsable y la aerolínea acreditará el monto del reembolso en el mismo método de pago utilizado al comprar el billete.

• Si compró un billete a través de un agente externo, no podrá solicitar un reembolso a la aerolínea. En este caso, debe comunicarse directamente con el agente y obtener una solución instantánea.

• Después de cancelar un vuelo, el reembolso se acreditará nuevamente en la forma de pago original en un plazo de 7 días, si lo compró con tarjeta de crédito, o en un plazo de 21 días, si lo compró con tarjeta de débito.

• Puede solicitar un reembolso completo si su vuelo ha sido cancelado por TAP y no le proporcionan una opción de vuelo alternativa, independientemente del motivo de la cancelación (condiciones climáticas adversas).

• Debes consultar las condiciones de tu billete antes de solicitar un reembolso por la cancelación del vuelo. Los pasajeros de Economy Class no están eligibles para solicitar un reembolso excepto alguna condiciones. Es bueno que consultar su billete atentamente para evitar cualquier tipo de problema. 

¿Cómo realizar el check-in en Tap Air Portugal?

Los pasajeros de Tap Air Portugal pueden realizar el check-in 36 horas antes de la salida de su vuelo. Pueden realizar el check-in web y también en el aeropuerto. Sin embargo, los pasajeros que realicen el check-in online pueden evitar las colas en el aeropuerto y obtener su tarjeta de embarque digital en su smartphone o tablet. Aquí encontrará la información necesaria sobre el proceso de check-in de Tap Air Portugal que necesita conocer.

El check-in online: 

Si quieres evitar cargos extra en el aeropuerto por realizar el check-in, puedes hacerlo online a través de la web oficial de Tap Air Portugal. Para realizar el check-in online de un vuelo de Tap Air Portugal, puedes:

• Acceder a la web oficial o a la aplicación de Tap Air Portugal
• Buscar la sección "check-in online"
• Introducir los datos de tu vuelo, incluyendo tu número de reserva o confirmación y el número de pasaporte para vuelos internacionales
• Seleccionar los pasajeros que quieres facturar
• Elige tus asientos y haz clic en el botón "Continuar"
• Haz clic en "Check-in" para obtener tu tarjeta de embarque y guardarla en tu dispositivo móvil.

El check-in en el aeropuerto: 

Si desea realizar el check-in para un vuelo en el mostrador de facturación del aeropuerto, se recomienda llegar 2 o 3 horas antes de la hora de salida de su vuelo para el vuelo nacional e internacional, respectivamente. Para realizar el check-in para Tap Air Portugal, puede acercarse al mostrador del aeropuerto y proporcionar los datos de su viaje al ejecutivo. Una vez realizado el check-in, recibirá una tarjeta de embarque impresa que podrá mostrar en el punto de control de seguridad y embarcar en un avión fácilmente.

¿Cómo contactar con objetos perdidos en Tap Air Portugal?

Existen varias opciones para presentar una reclamación por pérdida de un objeto. Los pasajeros de TAP pueden enviar un formulario de objetos perdidos, visitar el mostrador de objetos perdidos del aeropuerto y llamar al equipo de atención al cliente. A continuación, se incluye una guía detallada sobre cómo ponerse en contacto con TAP en caso de pérdida de un objeto:

Presente un formulario de objetos perdidos en línea: 

• Visita el sitio web oficial de TAP y ve a la página del "Centro de ayuda"
• Haz clic en el botón "Enviar una solicitud" y, seleccione un motivo de queja
• El formulario de objetos perdidos aparecerá en su pantalla
• Ingresa los detalles requeridos atentamente y explica más sobre su artículo perdido
• Agrega archivos o las fotos relacionados con su artículo perdido si los necesitas y pulsa el botón "Enviar"
• Su queja será resuelta en menos o más de 14 días.

¿Es seguro volar con Tap Air Portugal?

El mantenimiento y la mejora de la flota es una prioridad constante de TAP, que mejora la experiencia de viaje del pasajero. Puede sentirse seguro mientras viaja con TAP. La probabilidad de sufrir un accidente en un avión es muy baja, lo que garantiza un viaje sin estrés. Puede viajar con TAP sin ningún temor y disfrutar de destinos emocionantes.

¿Cómo obtener un reembolso de Tap Air Portugal?

Si compró un billete directamente en www.flytap.com, puede solicitar un reembolso en línea a través de su sitio web dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, así como comunicarse con el Centro de contacto de TAP o visitar el mostrador de ventas de TAP. Sin embargo, la solicitud de reembolso en línea suele ser la forma más fácil de evitar cargos por servicio.

Formulario de solicitud de reembolso: 

A continuación, se indican los pasos necesarios para el procedimiento de solicitud de reembolso en línea de Tap Air Portugal.

• Accede al sitio web oficial de Tap Air Portugal
• Haz clic en el botón "Mis viajes" para iniciar sesión en tu cuenta
• Marca el vuelo para el que necesitas solicitar un reembolso
• Haz clic en el "Formulario de solicitud de reembolso" y proporciona los datos solicitados
• Acepta los términos y condiciones y haz clic en el botón "Presentar"
• Una vez enviada tu solicitud, el importe del reembolso se acreditará en la forma de pago original.

Centro de llamada de Tap Air Portugal: 

Si no ha recibido el reembolso en el plazo de tiempo especificado, puede llamar al agente de atención al cliente de Tap Air Portugal y obtener la mejor asistencia. Además, también puede ponerse en contacto con el personal de su banco para obtener la información necesaria. A veces, los pagos se retrasan debido al largo proceso bancario.