• 19 Nov, 2024

Ya sea que viaje por negocios o por familia, cancelar un vuelo siempre es una situación estresante. Pero con la orientación adecuada y una política de cancelación flexible, puede hacerlo con facilidad. United Airlines entiende su situación de cambio de planes de último momento, por lo que ha implementado una política de cancelación flexible, para que los pasajeros puedan cancelar el vuelo fácilmente y obtener su reembolso. En esta guía, obtendrá la información completa sobre cómo cancelar un vuelo de United Airlines desde Ecuador junto con los términos y condiciones necesarios.

Política de cancelación de vuelos de United Airlines

  • Puede cancelar un vuelo de United Airlines desde Ecuador y solicitar un reembolso, si compró un boleto 7 días antes de la salida de su vuelo, 
  • Los pasajeros de United Airlines pueden cancelar sus vuelos dentro de las 24 horas posteriores a la compra del boleto de forma gratuita. Después de este período, se deben aplicar los cargos por cancelación que dependen de su clase de viaje y ruta de viaje.
  • Si compró la clase de tarifa Economy básica, no es elegible para cancelar su vuelo.
  • Los miembros Premium pueden cancelar su vuelo de forma gratuita. Sin embargo, si necesitan cambiar su vuelo, se aplicará la diferencia de tarifa.
  • United Airlines no permite que los pasajeros cancelen su vuelo desde united.com o la aplicación de United si compraron el boleto a través de una agencia de viajes. En este caso, se recomienda comunicarse directamente con la agencia de viajes para cancelar y obtener el reembolso del vuelo cancelado.

Formas de cancelación de los vuelos United Airlines desde Ecuador

Después de comprender la política de cancelación de vuelos de United Airlines, necesita saber cómo cancelar su vuelo desde Ecuador y obtener un reembolso lo más posible. Existen múltiples opciones para cancelar un vuelo de United Airlines. Aquí obtendrás la información completa sobre las diferentes formas de cancelación en United Airlines;

Cancelación a través del sitio web: 

puede cancelar su vuelo en línea si compró un boleto directamente en el sitio web de United. Tendrá que seguir los pasos que se indican a continuación adecuadamente para cancelar su vuelo con facilidad:

  • En primer lugar, debe navegar por el sitio web oficial de United y navegar hasta la sección "Mis viajes"
  • Inicie sesión en su cuenta de viajes y busque el vuelo que necesita cancelar
  • Proporcione la información necesaria y siga atentamente las instrucciones en pantalla
  • Confirme su cancelación haciendo clic en el botón "Cancelar".

Centro de Reservas: 

También puede ponerse en contacto con el centro de reservas de United Airlines para cancelar su vuelo. Durante la llamada, puede compartir los detalles de su reserva y sus datos de contacto, para que el representante pueda cancelar su vuelo lo antes posible y brindarle un reembolso si las condiciones de su tarifa lo permiten.

Si compró un boleto a través de una agencia de viajes o un agente externo, deberá comunicarse con ellos directamente para cancelar su vuelo y obtener un reembolso.

¿Existen cargos por cancelación para vuelos de United Airlines desde Ecuador?

En general, los cargos por cancelación dependen del tipo de boleto que hayas comprado y del período de tiempo de cancelación. Por ejemplo, si cancelas tu vuelo dentro de las 24 horas, puedes hacerlo de forma gratuita y obtener un reembolso completo. Sin embargo, los pasajeros de clase económica no pueden solicitar un reembolso por la cancelación de su vuelo y deben pagar cargos adicionales por cancelación. Además, la tarifa de cancelación estándar en United es de $200 para vuelos nacionales y $400 para vuelos internacionales. Para conocer los cargos por cancelación exactos, puedes visitar directamente el sitio web de United Airlines o comunicarte con el representante de atención al cliente.

¿Cómo contactar a United Airlines desde Ecuador para cancelaciones de vuelos?

Puede comunicarse con el centro de atención telefónica de United para cancelar su vuelo. Solo tiene que marcar United Airlines número de teléfono Ecuador 593-2-225-0905 y comunicarse con la persona en vivo. Durante la llamada, puede explicar el motivo de la cancelación y otros detalles del viaje para cancelar su vuelo. Además, se aplicarán cargos por cancelación si las condiciones de su tarifa no permiten la cancelación gratuita, lo que depende del tipo de clase de viaje.

El soporte de chat en vivo de United Airlines: 

También puedes chatear con el asistente virtual de United Airlines para cancelar tu vuelo. Te guiará sobre qué hacer a continuación para que puedas cancelar tu vuelo con facilidad. Estas son las instrucciones necesarias que debes seguir para iniciar un chat en vivo con United:

  • Visita la página united.com y haz clic en la opción "Contáctanos"
  • Busca el botón "Chatea con nosotros" y tócalo para iniciar un chat con el asistente virtual
  • Comparte los detalles de tu reserva y solicita la cancelación de tu vuelo
  • Recibirás un reembolso si las condiciones de tu tarifa lo permiten.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso después de cancelar un vuelo de United Airlines desde Ecuador?

Básicamente, el tiempo de reembolso depende del modo de pago. Por ejemplo, el monto del reembolso se le reembolsará en la forma de pago original en un plazo de 7 días hábiles si compró un boleto con tarjeta de crédito o débito. Sin embargo, si realizó el pago en efectivo, el monto se reembolsará a su cuenta bancaria en un plazo de 20 días hábiles. En algunos casos, si no recibe un reembolso por sus vuelos cancelados, puede comunicarse directamente con la compañía de su tarjeta de crédito o con el personal del banco para obtener actualizaciones sobre el monto reembolsado.

¿Se permiten cancelaciones el mismo día para vuelos de United Airlines desde Ecuador?

Existen ciertos términos y condiciones para la cancelación en el mismo día que debes respetar al cancelar tu vuelo. Lee a continuación para obtener más información sobre la cancelación en el mismo día:

  • Si compró un boleto 7 días antes de la salida del vuelo, puede cancelarlo el mismo día por una tarifa reducida.
  • Los miembros Premium pueden cancelar o cambiar el mismo día sin cargo.
  • United Airlines no permite a los pasajeros de la clase Economy básica cancelar su vuelo en el mismo día.

¿Qué documentos se necesitan para cancelar un vuelo de United Airlines desde Ecuador?

Existen múltiples motivos para cancelar un vuelo. Por lo general, no es necesario que proporciones documentos para la cancelación. Sin embargo, si cancelaste tu vuelo debido a una emergencia médica y quieres obtener un reembolso por los vuelos cancelados, debes proporcionar los documentos médicos necesarios a la aerolínea para que puedan verificar tu situación y brindarte un reembolso completo. Para solicitar un reembolso, debes enviar la "Solicitud de reembolso" a United Airlines y recibir el monto restante dentro de los 7 días.

¿Se pueden reembolsar millas de viajero frecuente por vuelos cancelados de United Airlines desde Ecuador?

Si tienes un vuelo de premio o has comprado un billete con millas de viajero frecuente, puedes cancelarlo y solicitar que tus millas de premio se devuelvan a tu cuenta de viajes. Además, United ofrece dos formas de volver a depositar tus millas. En primer lugar, si necesitas recuperar tus millas de viajero frecuente por tu vuelo cancelado, puedes ponerte en contacto con el Centro de Atención al Cliente de MileagePlus y, en segundo lugar, para la reserva, puedes ponerte en contacto con el centro de atención al cliente de United Airlines o ir a la sección "Mis Viajes" en united.com o la aplicación de United Airlines.