• 21 Nov, 2024

Lufthansa entiende los planes cambian, así que, le da la flexibilidad a los pasajeros para realizar el proceso de cancelación. Las herramientas por las cuales usted puede realizar el proceso de cancelación son: 

Cancelación desde en línea 

El primer método por lo cual usted puede realizar el proceso de cancelación es desde en línea, donde tiene la oportunidad de realizar el proceso en el confort de su casa. Sigue los pasos mencionados adelante para realizar el proceso de cancelación: 

  • Ir en el sitio web de Lufthansa o hacer clic en lufthansa.com 
  • tiene que ingresar en la sección de" Mis reservas" 
  • escribe la información con los detalles como el número de la reserva y el apellido 
  • elige el vuelo, te gustaría cancelar 
  • sigue los pasos necesarios que te verás allí por lo que puede hacer la cancelación 
  • además, ten en cuenta, es posible que tenga que pagar la multa por cancelación 
  • después de hacer todo, te recibirás la confirmación en su correo electrónico .  

Cancelación desde teléfono 

Por algunos pasajeros puede ser difícil  de realizar el proceso de cancelación desde en línea, así que en este caso, la otra opción que es fácil, es del teléfono. Al elegir la opción del teléfono, usted tiene la oportunidad de comunicarse con el representativo de Lufthansa, que va a realizar el proceso de cancelación. Para hacer la cancelación, tendrá que dar algunas informaciones, por lo que es fácil de acceder el itinerario, y si la razón de acuerdo con la política de cancelación, no tendrá que pagar el costo para hacer la cancelación. Si quiere obtener el servicio del teléfono, simplemente marcar el número de reserva de Lufthansa que es 1 800 000 550 y ahora, se puede conectar con el representativo . 

Cancelación desde el aeropuerto 

Lufthansa tiene su propio mostrador en todos los aeropuertos, así que para hacer la cancelación, tiene que ir en el mostrador de Lufthansa donde te encontrara el representativo de atención al cliente, que va a asistir con sus problemas. Simplemente, pide el representativo para realizar el proceso de cancelación, y para eso tiene que compartir los detalles importantes según la necesidad. Ten en cuenta, es posible que tenga que pagar el costo adicional para pagar la multa por hacer la cancelación. 

¿Hay multa de cancelación para los vuelos de Lufthansa desde Ecuador? 

Sí, el costo de cancelación para los vuelos de Lufthansa desde Ecuador, pero el costo se depende en la tarifa que ha elegido y también en la razón de cancelación y la razón de acuerdo con la política, no tendrá que pagar la multa. 

¿Cómo puedo conectar con Lufthansa desde Ecuador para la cancelación del vuelo? 

Si quiere hacer la cancelación del vuelo de Lufthansa desde Ecuador, puede conectar directamente con el servicio de atención al cliente de Lufthansa, mediante diferentes formas como con la ayuda del teléfono, donde tiene que hacer la llamada en el número de reserva de Lufthansa que va a conectarte con el representativo, se puede visitar a la oficina de Lufthansa del aeropuerto o simplemente, puede hacer la cancelación desde en línea, bajo de la sección "Mis reservas" 

Comuníquese con Lufthansa de Ecuador para cancelación de vuelo: +593 2-395-4260

¿Cuánto tiempo para recibir un reembolso después de cancelar un vuelo de Lufthansa desde Ecuador? 

Según la política del reembolso de Lufthansa, usted va a recibir el reembolso dentro de los 21 días si ha pagado desde la tarjeta de crédito o débito, y al contrario si te compraste el billete desde el dinero efectivo o cheque, usted va a recibir el reembolso dentro de los 30 días en su cuenta original . 

¿Está permitido hacer la cancelación en el mismo día en vuelos de Lufthansa desde Ecuador? 

Según la política de cancelación de Lufthansa, los pasajeros no pueden hacer la cancelación de los vuelos programados en el mismo día, pero se puede recibir, cancelar o recibir el reembolso completo solo cuando te cancelas el billete antes de las 24 horas programada . 

¿Cuáles son los documentos necesarios para cancelar el vuelo de Lufthansa desde Ecuador? 

Para hacer la cancelación, tendrá que compartir el número de reserva y el apellido de la persona , o si te cancelas el vuelo debido al problema de salud y quiere obtener un reembolso completo, tendrá que mostrar esos documentos, que dicen estaba enferma . Además, por vuelos internacionales es posible que haya diferentes documentos que incluyen el número de pasaporte y otros más. 

¿Se pueden reembolsar millas de viajero frecuente por vuelos cancelados de Lufthansa desde Ecuador? 

No, Lufthansa no reembolsa las millas de viajero frecuente por vuelos cancelados desde Ecuador, pero usted va a recibir el precio en el que te compraste el billete, en su cuenta original, dentro de unos días. Así que, para recibir más información, se puede conectar directamente con el servicio de atención al cliente de Lufthansa. 

¿Cómo puedo obtener un reembolso de Lufthansa desde Ecuador? 

El paso segundo, después de cancelación, es recibir un reembolso. Si estás viajando con Lufthansa desde Ecuador, sigue los pasos mencionados adelante para recibir el reembolso completo; 

Solicitar el reembolso desde en línea 

Lufthansa tiene un formulario de reembolso, por lo cual será fácil de recibir un reembolso de Lufthansa . Simplemente, tiene que visitar al sitio web de Lufthansa , ir bajo de la sección de " reembolso" y hacer clic en la opción de " solicitar el reembolso" 

Solicitar el reembolso desde el teléfono 

Para realizar el reembolso de Lufthansa desde Ecuador, puede hacer la llamada en el número de reserva , que va a conectarte con el representativo de Lufthansa. Después de conectar, puede solicitar el representativo para realizar el proceso de reembolso. Dentro de unos días, usted va a recibir el reembolso en su cuenta original . 

Solicitar el reembolso desde el aeropuerto 

Tiene que ir en el mostrador de Lufthansa, donde usted va a encontrar el agente. Se puede solicitar el agente, para realizar el proceso de reembolso, y dentro de unos días usted va a recibirlo en su cuenta. No olvides llevar los documentos importantes para por lo que es fácil para el agente realizar el proceso de reembolso .

 ¿Cuál es la política de reembolso de Lufthansa? 

Antes de recibir el reembolso desde Lufthansa, es crucial saber la política, que son las condiciones obligadas de cumplirlo, así que sí quiere solicitar el reembolso desde Lufthansa; 

La política de reembolso de Lufthansa 

  • Los billetes que no están usados recibirán un reembolso completo en la cuenta original y dentro de unos días 
  • los vuelos retrasados o cancelados por Lufthansa, recibirán un reembolso completo 
  • las reservaciones canceladas dentro de las 24 horas antes de la salida del vuelo programado, van a recibir un reembolso completo 
  • solo los billetes reembolsables pueden recibir un reembolso completo 
  • si ha usado un parte del billete, usted va a recibir el reembolso por el otro parte del billete que no está usado .