¿Cómo reportar un objeto perdido a Wingo?

Mientras viajas en avión, es posible que tenga varias dudas, inquietudes o problema. Para resolver todas sus consultas, Wingo ofrece diversos canales de atención para que los pasajeros pueden aclarar sus dudas fácilmente. Los pasajeros pueden conseguir ayuda del asistente virtual de la aerolínea para obtener cualquier información de vuelos. Sin embargo, si tiene alguna consulta relacionada con objeto perdido a Wingo, puede acceder el formulario de contacto para resolverlo efectivamente. En este guía, usted obtendrá la información completa sobre cómo presentar una queja de objeto perdido a Wingo a través de los pasos necesarios. 

Los métodos diferentes para presentar una queja de objeto perdido a Wingo

Presentar un formulario de contacto: si perdiste su equipaje en el avión, puede presentar una queja a Wingo a través del formulario de contacto. Solamente, necesita seguir las instrucciones a continuación para acceder el formulario de contacto de Wingo;

• Visite a la página de contacto de Wingo y busca la opción de "Formulario de Contacto"
• Seleccione una opción de "Formulario de reclamación de Equipaje" para proceder con el formulario
• Ingrese toda la información necesarias adecuadamente y seleccione un tipo de reclamación de equipaje
• Proporciona los detalles de su equipaje en detallada y adjuntar las fotos de equipaje
• Acepte los términos y condiciones y presione un botón de "Enviar"

La aerolínea verificará su queja y responderá dentro de 15 días hábiles. 

Visite al aeropuerto: si perdiste su equipaje en el área de aeropuerto, puede llegar al área de reclamación de equipaje lo antes posible. Aquí, tendrá que explicar todos los detalles necesarios sobre su equipaje, por lo que los ejecutivos pueden proporcionar la ayuda tan pronto como sea posible. También puede visitar al sitio web del aeropuerto para presentar un formulario de contacto. 

Centro de llamada: si presentar una queja de objeto perdido a Wingo o en el aeropuerto, pero no recibir una respuesta, puede acceder al centro de llamada de Wingo. Puede llamar al Departamento de objeto perdido y encontrado de Wingo para solicitar ayuda. Comparte todas las informaciones de su equipaje y los otros detalles, por lo que el representante pueda ayudarle tan pronto como sea posible. 

Tener en cuenta: 

• Tendrá que presentar su reclamo de equipaje pérdida dentro de 7 días desde la fecha de su vuelo. Después de este periodo, la aerolínea no proporcionará ayuda en su objeto perdido. 
• si perdiste algún objeto personal en alguno de los puntos de atención en el aeropuerto o en el avión, deberá contactar directamente al área de objeto perdido del aeropuerto.

¿Cómo ver el estado de objeto perdido?

Si presentar una queja de objeto perdido en Wingo y necesita ver su estado de objeto perdido, puede chatear con el asistente virtual de Wingo. Los asistentes siempre están disponibles brindar ayuda a los pasajeros. Solo necesita proporcionar sus detalles de equipaje, por lo que el asistente pueda ayudarle en encontrar el estado de su equipaje. Para más información, contacta la aerolínea directamente por teléfono y resolver su problema al instante.