• 28 Aug, 2024

El mejor momento para llamar al servicio de atención al cliente de una aerolínea

Cuando vas a reservar un vuelo, es muy común tener preocupaciones relatadas de tu vuelo, destinación, billetes, etc. cuando tienes cualquier problema relatado de la aerolínea en que tú quieres viajar, simplemente buscar su número de teléfono del servicio de atención al cliente y hablar con ellos sobre algo de problema del vuelo o tu reservación.  

El servicio de atención al cliente es un servicio que te provee todas las informaciones sobre el aerolínea y resuelvas tus problemas y consultas. El servicio de atención al cliente tiene todas las soluciones de los clientes como antes de vuelo, durante el vuelo o después el vuelo. Si has reservado un billete en una aerolínea y tienes que modificar su reservación, pero no podía hacer en línea, por eso puedes llamar el servicio de atención al cliente. 

¿Como comunicarse rápidamente con el servicio de atención de la aerolínea?

Para comunicarse rápidamente con el servicio de atención de la aerolínea tienes que seguir estos puntos:

  • Mejor tiempo para llamar - Aunque ellos están disponible 24 horas del día, pero si quieres conectar rápidamente con ellos, deberías llamar en las primeras horas del día o en tarde de noche, en estos tiempos están más que nada disponible por tocar un llamada.      
  • Saltarse el IVR - De hacer esto puedes ahorrar el tiempo.
  • Selecciona el problema - Posteriormente, ellos te decían muchas opciones entre que te podrías tienen problema, si quieres hablar con el representante del vuelo tienes que pulsar el clave numérico de tu problema. 
  • Espera por el representante - Luego tienes que esperar por él, representante por conectar con ti. Ellos van a conectar cómo sea tan posible, tienes que esperar y tener paciencia.    
  • Nota tus preocupaciones - Más importante es anotar todas las informaciones de tu vuelo o las preguntas que te quieres preguntar.

¿Es mejor llamar a la aerolínea para pedir billetes?

Si puedes llamar a la aerolínea para pedir billetes. Si quieres saber por los descuentos, las ofertas y ventas de temporada, puedes llamar a la aerolíneas directamente, solamente marcas el número y será conectado con el representante. Tienes que decir a él tu destinación donde te gustaría ir y los horarios preferibles y también el número de las personas que van a viajar.  

¿Cuánto tiempo debe tardar una aerolínea para responder a una queja?

Cuando tú dices una queja al servicio de atención al cliente, el tiempo que ellos tocan no es siempre mismo o fijo. Por eso, es difícil decir un tiempo exacto. Él depende totalmente en el tipo de tu queja. Pero es la obligación de ellos para responder como sea van posible. También depende en el tipo de aerolínea, si es una compañía alta, definitivamente ellos responderán rápidamente. 

Conclusión - 

Todas las personas quieren viajar, pero es mejor viajar con la compañía aerolínea con quien ya has viajado anteriormente. Para que tú no tengas cualquier problemas relatados de la compañía aérea y no necesites hablar con el servicio de atención al cliente.