¿Qué pasa cuando se pierde el equipaje?

En caso, si has perdido tu equipaje, la aerolinea sigue un protocolo diseñado. En primer lugar, debes comunicar con el agente en el mostrador de la aerolinea en el aeropuerto sobre la perdida. Se le facilitará un formulario para rellenar con los datos del equipaje, ruta y personales. La aerolinea iniciará una búsqueda y se comunicará contigo periódicamente para informarle del estado del mismo. Si no se encuentra el equipaje en un plazo específico, se puede proporcionar una compensación económica. Es aconsejable guardar los recibos de los gastos esenciales, porque algunas aerolinea reembolsan estos costes tambien.

¿Cómo pedir una indemnización por pérdida de equipaje?

Para solicitar una compensación por pérdida de equipaje, debes seguir las siguientes instrucciones:

1. Debes contar sobre el incidente a la aerolínea en el aeropuerto y obtener un número de referencia.
2. Luego, necesitas guardar todos los documentos adecuados, como el boleto de avión, la tarjeta de embarque y el formulario de reclamación.
3. Escribir una carta formal a la aerolínea, incluyendo tus datos personales, descripción del equipaje perdido, número de referencia y documentos adjuntos como recibos.
4. Explicar la situación de manera clara y solicitar la indemnización correspondiente.
5. Además, puedes consultar los plazos y políticas de la aerolínea para asegurarte de que tu reclamación sea válida y se presente a tiempo.

¿Cuánta indemnización se da por pérdida de equipaje?

La indemnización por pérdida de equipaje varía según la aerolínea y las reglas del país. En general, muchas aerolíneas establece un límite de indemnización de aproximadamente a unos $2.000 USD. No obstante, este monto puede ser menor según el equipaje perdido. Algunas aerolíneas también proporcionan una compensación adicional como por ropa y cosas necesarias, mientras se resuelve la situación. Es importante revisar las políticas determinadas de la aerolínea y guardar todos los recibos para presentar reclamos por gastos adicionales.

¿Cómo rastrear un equipaje perdido?

Para rastrear el equipaje perdido, puedes seguir estos métodos:

1. Puedes denunciar la pérdida en el mostrador de la aerolínea en el aeropuerto y solicita un número de referencia.
2. Muchas aerolíneas tambien ofrecen funciones de rastreo en sus sitios web oficiales o aplicaciones móviles, donde puedes entrar los detalles como el número de referencia y apellido para verificar el estado del equipaje.
3. Además, debes mantener en contacto regular con la atención de los clientes de la aerolínea por telefono. Asegúrate de tener a mano todos los documentos relevantes con tu vuelo y equipaje. 

¿Cómo reclamar por pérdida de equipaje?

En caso de que haya perdido su equipaje mientras viajaba con una aerolínea, para reclamarlo puede completar el formulario de reclamación que está disponible en el sitio web de la aerolínea. Para reclamar por perdida, sigues los siguientes pasos:

1. Visite el sitio web de la aerolínea.
2. Haga clic en la sección “ayuda” o “contacto” y seleccione la opción “reclamación”.
3. Entre las diversas opciones, debe elegir la sección de equipaje perdido.
4. En la pantalla, aparecerá un formulario que debe completar.
5. Debe ingresar el número de referencia y el apellido del pasajero.
6. Además, también puede adjuntar los documentos necesarios relacionados con el equipaje.
7. Ahora, haga clic en el botón enviar y su solicitud se compartirá con la aerolínea.